Blog
Wat is de impact van jouw communicatie: het oorzaak – gevolg principe
Categorie:
Handhaving
Hoe sta jij als toezichthouder in je werk? Als je er niet uit komt met een collega, een autosloper of een KAM coördinator, wat zeg...
Publicatiedatum
02-02-2022
Normen en waarden: wat is het verschil?
Categorie:
Handhaving
Normen en waarden zijn niet hetzelfde
Ze worden vaak achter elkaar in één adem genoemd: normen en waarden. In het verleden is deze discussie, met name...
Publicatiedatum
22-11-2021
Klaar voor onze kernrol bij de komende Omgevingswet
Categorie:
Handhaving
Dit voorjaar bij de Handhavingsacademie: leergang Communiceren met Impact voor VTH’ers
De Handhavingsacademie Nederland loopt voorop in de ontwikkelingen rond de komende Omgevingswet. Deze wet zal...
Publicatiedatum
16-08-2021
Waarnemingsposities bij toezicht en handhaving in praktijk
Categorie:
Handhaving
Robert Belger over communiceren vanuit verschillende perspectieven
Robert Belger is als NLP-coach een autoriteit op het gebied van intermenselijke communicatie. Daarnaast werkte hij jarenlang in het...
Publicatiedatum
10-06-2021
Handhaaf vanuit respect, niet vanwege respect
Categorie:
Handhaving
NLP-trainer Robert Belger over de nieuwe trainingen van de Handhavingsacademie Nederland
Voor de nazomer van 2021 heeft Bisschop + Partners in samenwerking met de Handhavingsacademie Nederland...
Publicatiedatum
15-03-2021
Alsof handhaving onderhandelbaar is!
Categorie:
Handhaving
Hoe gaan we in dit land vandaag de dag eigenlijk met handhaving om? Onlangs is Joke Goedhart, algemeen directeur Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden, geïnterviewd over...
Publicatiedatum
30-11-2020
Handhaaf ook in coronatijd vanuit dialoog en respect
Categorie:
Handhaving
Op de website van Bisschop + Partners deelt criminoloog Rienk Hoff zijn visie op handhaving en naleefgedrag in coronatijd. ‘In deze tijd leren we met ons allen...
Publicatiedatum
20-05-2020
Training Effectieve Communicatie voor handhavers op Bonaire
Categorie:
Handhaving
Leo Bisschop:'We braken het ijs op een tropisch eiland.'
Leo Bisschop is koud terug in de Lage Landen of het regent mooie reacties. Van de handhavers...
Publicatiedatum
02-01-2020
Workshop over nudging bij public controlling
Categorie:
Handhaving
Handhavingsacademie Nederland heeft een workshop georganiseerd over de toepassingsmogelijkheden van nudging bij public controlling tijdens het EICPC congres.
Tijdens het Jaarcongres Public Controlling op 16 mei 2019...
Publicatiedatum
10-06-2019
Leo Bisschop spreekt over gedragsbeïnvloeding en nudging op Dag van de BOA
Categorie:
Handhaving
Leo Bisschop is een van de sprekers die een bijdrage leverde aan de 13e Dag van de BOA op 26 november in Ede. Tijdens dit...
Publicatiedatum
24-05-2019
Hoe leidt u een veranderingsproces binnen uw organisatie?
Categorie:
Handhaving
Een veranderingsproces binnen uw organisatie
Iedere organisatie krijgt vroeg of laat met een veranderingsproces te maken. De noodzaak hiervoor kan gelegen zijn in een uitbreiding, efficiëntiemanagement,...
Publicatiedatum
30-03-2019
Huurachterstanden en schulden van huurders
Categorie:
Handhaving
Een persoonlijke aanpak van woningcorporaties
Woningcorporaties hebben vanzelfsprekend allemaal ervaring met huurachterstanden van huurders. Een vervelende kwestie voor beide partijen. Wat zijn veelvoorkomende oorzaken van huurachterstanden en...
Publicatiedatum
22-02-2019
Verbeteren van servicegerichtheid van boa’s
Categorie:
Handhaving
Als boa ben je het visitekaartje van je organisatie, dus servicegerichtheid is belangrijk. Daarbij ben je integer en geloofwaardig. Je taak brengt met zich mee...
Publicatiedatum
16-11-2018
Hoe gaat een handhaver om met verwarde personen?
Categorie:
Handhaving
Het aantal incidenten met verwarde personen is de laatste tijd sterk toegenomen. De politie luidde begin dit jaar de noodklok omdat ook de ernst van de incidenten...
Publicatiedatum
08-11-2018
Stappenplan om agressie te de-escaleren
Categorie:
Handhaving
Als handhaver krijg je onvermijdelijk te maken met agressie. Bij het omgaan met agressief gedrag is het belangrijk om te weten dat agressie weer agressie...
Publicatiedatum
12-10-2018
Feedback en het bereiken van doelen bij handhaving
Categorie:
Handhaving
Toezichthouders brengen regelmatig een boodschap die niet als positief zal worden ervaren. Hoe je de boodschap brengt is natuurlijk afhankelijk van de situatie en de gesprekspartner....
Publicatiedatum
12-10-2018
Hoe draag je als handhaver bij aan de veiligheidsbeleving van burgers?
Categorie:
Handhaving
Als handhaver draag je bij aan de veiligheid in een wijk, maar hoe ga je om met de veiligheidsbeleving van burgers? We kunnen spreken over...
Publicatiedatum
13-09-2018
Persoonlijke ontwikkeling van werknemers
Categorie:
Handhaving
Persoonlijke ontwikkeling verhogen
Als manager van een bedrijf of organisatie wilt u natuurlijk het beste uit werknemers halen. Er zijn een aantal punten waar u als...
Publicatiedatum
25-04-2018
De BOA en jeugdgroepen: handhaver of luisterend oor?
Categorie:
Handhaving
Hoe ga je als BOA om met hangjongeren of overlast, veroorzaakt door jeugdgroepen? Wat werkt bij de aanpak van problematische jeugdgroepen en waar komt bepaald...
Publicatiedatum
09-03-2018
Boa’s en politie: samen maken we veiligheid
Categorie:
Handhaving
Zowel politieagenten als buitengewoon opsporingsambtenaren (boa’s) vergroten de veiligheid en leefbaarheid op straat. Boa’s beginnen steeds meer op politieagenten te lijken: ze dragen soortgelijke uniforms,...
Publicatiedatum
05-10-2017
Waarom moet de overheid aan nudging doen?
Categorie:
Handhaving
In eerdere blogs hebben we al aandacht besteed aan het onderwerp nudging. Nudging gaat over het geven van een duwtje (‘nudge’ in het Engels) in de ‘goede’...
Publicatiedatum
14-09-2017
Big Data: big opportunities or big nonsense?
Categorie:
Handhaving
In het digitale tijdperk zijn er steeds meer mogelijkheden om informatie uit verschillende bronnen te koppelen. Informatie gestuurd handhaven (IGH) vindt steeds meer plaats. Informatie...
Publicatiedatum
06-09-2017
Voetbalsupporters: trouwe fans of hooligans?
Categorie:
Handhaving
Donderdagavond 27 juli speelde FC Utrecht een Europa League–wedstrijd tegen Lech Poznań, het Poolse team. De wedstrijd eindigde zonder doelpunten, maar wel met veel arrestaties....
Publicatiedatum
03-08-2017
Agressie in sport: hoe ga je hiermee om?
Categorie:
Handhaving
Sport en agressie zijn twee dingen die helaas vaak hand in hand gaan. In deze blog zal worden ingegaan op agressie en geweld tijdens de...
Publicatiedatum
26-07-2017
Het festival seizoen; wat is uw ervaring als boa?
Categorie:
Handhaving
Het festival seizoen staat weer voor de deur. Voor veel mensen is dit een periode van dansen, sjansen, eten, drinken en plezier maken. Natuurlijk heeft...
Publicatiedatum
17-05-2017
Criminele jeugdgroepen, hoe kunnen we die aanpakken?
Categorie:
Handhaving
Beke, van Wijk en Ferwerda onderscheiden drie problematische jeugdgroepen: hinderlijke jeugdgroepen, overlast gevende jeugdgroepen en criminele jeugdgroepen. In eerdere artikelen werden de eerste twee jeugdgroepen al besproken, vandaag gaan...
Publicatiedatum
11-05-2017
Wie zijn de overlast gevende jeugdgroepen en wat doen we eraan?
Categorie:
Handhaving
Overlast gevende jeugdgroep: aanpak?
In een eerder artikel werd een introductie over problematische jeugdgroepen gegeven. Beke, van Wijk en Ferwerda onderscheiden drie problematische jeugdgroepen: hinderlijke jeugdgroepen, overlast gevende...
Publicatiedatum
04-05-2017
Hoe kunnen hinderlijke jeugdgroepen worden aangepakt?
Categorie:
Handhaving
In het artikel van vorige week werd een introductie gegeven over problematische jeugdgroepen. Beke, van Wijk en Ferwerda onderscheiden drie problematische jeugdgroepen: hinderlijke jeugdgroepen, overlast gevende jeugdgroepen en criminele...
Publicatiedatum
21-04-2017
Problematische jeugdgroepen; een introductie.
Categorie:
Handhaving
Problematische jeugdgroepen
“Wellicht ziet u ze bij u in de buurt; groepen jongeren die rondhangen. Veelal zoeken ze plekken uit zoals de ingang van het winkelcentrum,...
Publicatiedatum
13-04-2017
Verloedering in de wijk
Categorie:
Handhaving
Veiligheid en afval op straat
Veiligheid en afval op straat hebben een relatie met elkaar. Zelfs de kleur van afvalbakken in de openbare ruimte draagt indirect...
Publicatiedatum
05-04-2017
Wat is WhatsApp buurtpreventie en wat kan het voor mij betekenen?
Categorie:
Handhaving
WhatsApp Buurtpreventie
“Het aantal woninginbraken is vorig jaar voor het vijfde jaar op rij toegenomen. Niet meer dan circa 10 procent van de inbraken wordt opgelost”...
Publicatiedatum
15-03-2017
Sociale controle en sociale cohesie, wat heb ik ermee van doen?
Categorie:
Handhaving
Sociale controle en sociale cohesie
In een eerder artikel werd de relatie gelegd tussen naleefgedrag en de persoonlijke normen en waarden. Het naleefgedrag is beter als de regelgeving...
Publicatiedatum
02-03-2017
Hoe maak (en houd) je contact op professionele basis?
Categorie:
Handhaving
Hoe maak je contact? Iets wat we allemaal doen en waar we eigenlijk nooit bij stilstaan. In dit artikel doen we dat wel. We beperken...
Publicatiedatum
09-02-2017
Is nudging goed voor onze sociale veiligheid?
Categorie:
Handhaving
Wie weleens op Rotterdam Centraal komt kent hem wel. In plaats van de roltrap kan je daar sinds juni 2016 de pianotrap nemen. De treden...
Publicatiedatum
02-02-2017
Informatie gestuurd handhaven (IGH) voor handhavingsorganisaties
Categorie:
Handhaving
Wat houdt informatie gestuurd handhaven (IGH) eigenlijk in voor een handhavingsorganisatie?
Informatie gestuurd handhaven (hierna: IGH) is ‘hot’. Maar er bestaan verschillende beelden over de praktische...
Publicatiedatum
29-01-2017
Stereotypen en vooroordelen. Hoe ontstaan ze en welke rol hebben de media hierin?
Categorie:
Handhaving
Ik zie mijzelf als ruimdenkende, goed ontwikkelde twintiger die open staat voor nieuwe culturen en niet snel ergens van staat te kijken. Mijn nekharen gaan...
Publicatiedatum
23-01-2017
Wat is etnische profileren en wat kunnen we ermee?
Categorie:
Handhaving
Er is een pittige discussie gaande over etnisch profileren. De anti hetze: iedereen die een ander kleurtje heeft dan blank moeten we in bescherming nemen tegen...
Publicatiedatum
10-01-2017
De invloed van sociale en persoonlijke normen op (naleef)gedrag?
Categorie:
Handhaving
Normen en waarden zijn in een maatschappij van groot belang. Ze geven richting aan ons bestaan en scheppen richtlijnen voor onze gedragingen. We zijn bewust...
Publicatiedatum
08-12-2016
Aansluiten bij normen en waarden burger of bedrijf
Categorie:
Handhaving
In een vorig artikel schreef ik over de wisselwerking tussen naleefgedrag en (sociale) normen en waarden. Dit artikel gaat over het benutten van normen en...
Publicatiedatum
07-12-2016
Discriminatie in de wijk
Categorie:
Handhaving
Gedrag beïnvloeden hoort bij het mens-zijn
Een mens ‘gedraagt zich’ of ‘gedraagt zich niet’. Of het gedrag als positief wordt ervaren door de samenleving hangt af...
Publicatiedatum
18-09-2016
Accountmanagement deel 5: Verwachtingenmanagement
Categorie:
Handhaving
Verwachtingenmanagement
Waar door mensen of organisaties wordt samengewerkt bestaan verwachtingen. Waar verwachtingen bestaan ligt teleurstelling op de loer. En waar teleurstelling is, verloopt een samenwerking stroef.
Jouw...
Publicatiedatum
01-09-2016
Accountmanagement deel 4: klanttevredenheid
Categorie:
Handhaving
Dit is het vierde artikel in een reeks over accountmanagement. Deze keer staat klanttevredenheid centraal.
Louter tevreden klanten: iedereen droomt ervan. En wel om de volgende...
Publicatiedatum
01-09-2016
Interpretatie wereldbeeld: van waarneming tot waarheid
Categorie:
Handhaving
Hoe komt het dat drie getuigen van één voorval drie verschillende versies van het gebeuren vertellen? De interpretatie van het wereldbeeld is voor iedereen anders....
Publicatiedatum
11-08-2016
Accountmanagement deel 3: outcome of output
Categorie:
Handhaving
Dit is een belangrijke vraag voor o.a. bestuurders. Behalve naar de kwaliteit (volgens het ISO en INK-model) wordt vaak gekeken naar output, outcome en impact.
Heel...
Publicatiedatum
18-07-2016
Accountmanagement Deel 2: het begint bij de vraagstelling!
Categorie:
Handhaving
Waar door mensen of organisaties wordt samengewerkt bestaan verwachtingen. Waar verwachtingen bestaan ligt teleurstelling op de loer. En waar teleurstelling is, verloopt een samenwerking stroef.
Speciaal...
Publicatiedatum
21-01-2016
Accountmanagement Deel 1: succesfactor bij overheden
Categorie:
Handhaving
Waar door mensen of organisaties wordt samengewerkt bestaan verwachtingen. Waar verwachtingen bestaan ligt teleurstelling op de loer. En waar teleurstelling is, verloopt een samenwerking stroef.
Je...
Publicatiedatum
21-12-2015
Wat valt er te bereiken met informatiegestuurd handhaven?
Categorie:
Handhaving
Wetten en regels zijn er om de maatschappij te laten functioneren. Die regels moeten gecontroleerd worden op naleving.
In het digitale tijdperk zijn er steeds meer...
Publicatiedatum
12-08-2015
Hoe is de verruwing van onze samenleving ontstaan?
Categorie:
Handhaving
Je hoort het vaak: de samenleving verruwt. Hoe is dit zo ontstaan en wat houdt het precies in? En misschien nog wel belangrijker: wat valt er...
Publicatiedatum
08-07-2015
Wat zijn de verschillende vormen van agressie?
Categorie:
Handhaving
Wie werkzaam is als publieke handhaver, krijgt vroeg of laat hoogstwaarschijnlijk een keer te maken met agressie. Agressie is echter een vrij breed begrip dat...
Publicatiedatum
07-07-2015
Agressiviteit op straat: hoe moet je hiermee omgaan?
Categorie:
Handhaving
Tijdens uw werk komt u ze ongetwijfeld wel eens tegen; agressieve mensen die overlast veroorzaken. Ze lijken vaak niet voor rede vatbaar en willen naar...
Publicatiedatum
24-06-2015
Wat is Wabo handhaving en waar dient het voor?
Categorie:
Handhaving
Wat is Wabo handhaving?
In 2011 is de Wet algemene bepalingen omgevingsrecht, afgekort de Wabo, in werking getreden. Het doel van de Wabo is dat de overheid sneller en...
Publicatiedatum
16-06-2015
Agressie tegen hulpverleners: wat zeggen de cijfers?
Categorie:
Handhaving
De statistieken over agressie tegen hulpverleners
Geweld tegen hulpverleners lijkt een aanhoudend probleem dat de laatste jaren fors is toegenomen. BNR meldde in een artikel op 29...
Publicatiedatum
09-06-2015
Nudging: wat zijn de voor- en nadelen?
Categorie:
Handhaving
De voor- en nadelen van gebruik van nudging
Nieuwe manieren van gedragsbeïnvloeding worden steeds vaker gebruikt om mensen aan te sturen tot een bepaalde handeling of beslissing. De...
Publicatiedatum
25-05-2015
Wat is de betekenis van integriteit?
Categorie:
Handhaving
De definitie van integriteit
Voor publieke handhavers (boa’s) vormt integriteit, het zijn van een integer persoon, een belangrijk onderdeel van het werk. Maar wat houdt integriteit precies...
Publicatiedatum
20-05-2015
20 jaar integratie in Nederland: wat is er veranderd?
Categorie:
Handhaving
Integratiebeleid in Nederland
Het integratiebeleid in Nederland is al jaren een veelbesproken thema in de Nederlandse politiek. Er worden regelmatig strenge maatregelen genomen om de integratie...
Publicatiedatum
12-05-2015
Handhaver toezicht en veiligheid: wat houdt het in?
Categorie:
Handhaving
In dit artikel gaan we dieper in op de functie van handhaver toezicht en veiligheid. Wat zijn de verantwoordelijkheden, taken en capaciteiten die van toepassing zijn...
Publicatiedatum
05-05-2015
Hoe is de multiculturele samenleving ontstaan?
Categorie:
Handhaving
Multicultureel Nederland: vanaf 100 jaar geleden tot nu
Soms lijkt het of Nederland in korte tijd veranderd is van een monoculturele tot een multiculturele samenleving. Toch...
Publicatiedatum
04-05-2015
Wat is de beste communicatiestijl?
Categorie:
Handhaving
Verschillende handhavers hanteren verschillende communicatiestijlen. Meestal is dat de stijl die het best bij die handhaver past. De één is wat directer, de ander wat...
Publicatiedatum
21-04-2015
Omgaan met cultuurverschillen: kan het beter?
Categorie:
Handhaving
Omgaan met cultuurverschillen
De multiculturele samenleving is al een tijd een feit. Verschillende culturen hebben zich een plaats verworven in de samenleving en integreren in de...
Publicatiedatum
20-04-2015
Geweld tegen hulpverleners: wat zijn de oorzaken?
Categorie:
Handhaving
Oorzaken van geweld tegen hulpverleners
Het lijkt erop dat de laatste jaren het geweld tegen hulpverleners, zoals politie, ambulancepersoneel, brandweerpersoneel en andere publieke hulpverleners en werkers steeds...
Publicatiedatum
20-03-2015
Wat maakt nudging zo succesvol?
Categorie:
Handhaving
Nudging als strategie voor gedragsbeïnvloeding
Nieuwe manieren van gedragsbeïnvloeding worden steeds vaker gebruikt om mensen aan te sturen tot een bepaalde handeling of beslissing. De laatste jaren is...
Publicatiedatum
12-03-2015
Hoe schrijf je een goed communicatieplan?
Categorie:
Handhaving
Weet jij eigenlijk hoe je het perfecte communicatieplan opstelt? En hoe voer je dit vervolgens effectief uit? Lees het hier.
5 stappen voor het schrijven van...
Publicatiedatum
20-02-2015
Wat is de invloed van sociale normen op gedrag?
Categorie:
Handhaving
De mens is een sociaal wezen en stemt zijn gedrag af op het gedrag van anderen. Op welke wijze hebben sociale normen invloed op ons...
Publicatiedatum
06-02-2015
Meer laden