Handhaving is gedragsbeïnvloeding

Wij steunen organisaties bij de communicatie met burgers en bedrijven.

sub-header

Trainingen voor toezichthouders en boa’s

Wetten en regels zijn er om de maatschappij te laten functioneren. Die regels moeten gecontroleerd worden op naleving. Dat vereist kennis over specifieke wetten en maatregelen. Handhaving is een vak dat naast die specifieke kennis kwaliteiten vraagt die los staan van een specifiek domein. De handhavingsacademie richt zich met haar trainingen op het ontwikkelen van het ambacht “handhaver”.

Toezichthouders en boa's brengen regelmatig een boodschap die niet als positief zal worden ervaren.

  • Hoe zorg je er dan voor dat je het respect krijgt van de aangesprokene, je overkomt als een servicegerichte vertegenwoordiger van jouw organisatie én de boodschap toch duidelijk en geloofwaardig wordt ontvangen?
  • Wat kan je doen om agressie te voorkomen en hoe de-escaleer je in geval agressie voorkomt?
  • Hoe verwerk en betrek je informatie bij je werk? Vragen die we allemaal tegenkomen.

Om antwoord te geven op deze vragen, heeft de Handhavingsacademie Nederland een aantal trainingen en workshops ontwikkeld.

Ben je nog niet in het bezit van een boa-getuigschrift, lees dan meer over boa worden.

 

Bisschop + Partners gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close